BankMatching · Dokumentation
Support und Hilfe
E-Mail-Support, persönliches Onboarding und Support-Ticket über den Shopware-Account.
Für Unterstützung bei der Nutzung der Bankabgleich-App stehen Ihnen drei Wege offen:
- E-Mail-Support: Schreiben Sie uns an [email protected]. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
- Onboarding-Termin: Für eine umfassende Einführung bieten wir eine persönliche Session an. Vereinbaren Sie hier einen Termin und lernen Sie Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der App kennen.
- Shopware Support-Ticket: Alternativ erstellen Sie über Ihren Shopware-Account ein Support-Ticket.
Hilfreich für die Bearbeitung: Nennen Sie uns Ihre Shop-URL, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und – falls vorhanden – die betroffene Bestell- oder Transaktionsnummer.