Antworten auf die Fragen, die vor jedem Projekt kommen

Wir sind eine technische Digitalagentur mit Fokus auf E-Commerce, individuelle Software und Automatisierung. Konkret heißt das: Shopware-Entwicklung (inkl. Hyvä-Theme), Shopify- und commercetools-Projekte, individuelle Web- und Business-Software auf Symfony-Basis, Prozessautomatisierung mit n8n sowie KI-Integrationen für Shop und Backoffice.

Dazu kommt der Betrieb: performantes, DSGVO-konformes Hosting und Infrastruktur, Wartung und langfristige Weiterentwicklung. Wir denken Projekte vom ersten Konzept bis zum laufenden Betrieb – nicht nur bis zum Launch.

Unsere Kunden sind überwiegend mittelständische Unternehmen und etablierte Online-Händler mit echten Anforderungen: komplexe Sortimente, ERP-Anbindungen, B2B-Logiken, hohe Lastspitzen oder Prozesse, die manuell nicht mehr skalieren. Wenn Standardlösungen an ihre Grenzen stoßen, fangen wir an. Für kleine Schaufenster-Websites ohne technischen Anspruch sind wir bewusst nicht die richtige Adresse.

Am Anfang steht ein unverbindliches Gespräch, in dem wir Ziel, Rahmen und Technik klären. Daraus entsteht ein konkretes Angebot mit Umfang, Zeitplan und Budget – ohne versteckte Posten.

In der Umsetzung arbeiten wir agil in kurzen Iterationen: Du bekommst regelmäßig funktionierende Zwischenstände zu sehen und kannst gegensteuern, bevor etwas in die falsche Richtung läuft. Du hast einen festen Ansprechpartner, der das Projekt von Anfang bis Ende begleitet.

Ja. Ein großer Teil unserer Arbeit sind Übernahmen und Rettungen bestehender Systeme – sei es ein in die Jahre gekommener Shopware-Shop, eine festgefahrene Individualsoftware oder ein Projekt, bei dem die vorherige Agentur nicht mehr liefert. Wir starten mit einem technischen Audit, machen den Ist-Zustand transparent und schlagen einen realistischen Weg nach vorn vor – Schritt für Schritt statt riskantem Komplett-Neubau.

Unser Schwerpunkt liegt auf Shopware 6 – inklusive moderner Hyvä-Storefronts für maximale Performance. Daneben realisieren wir Projekte auf Shopify (inkl. Plus) und für anspruchsvolle, individuelle Architekturen auf commercetools (Composable Commerce / MACH). Welche Plattform die richtige ist, hängt von Sortiment, Prozessen und Wachstumszielen ab – wir empfehlen das, was zu dir passt, nicht das, was wir gerade verkaufen wollen.

Kein Problem – neben den Shop-Systemen entwickeln wir individuelle Anwendungen auf Basis von Symfony und PHP sowie maßgeschneiderte Schnittstellen (APIs) zwischen Shop, ERP, PIM, CRM und beliebigen Drittsystemen. Wenn dein Anwendungsfall keinen Standard kennt, bauen wir die passende Lösung – sauber, dokumentiert und wartbar.

Ja, und das ist einer unserer Schwerpunkte. Mit n8n automatisieren wir wiederkehrende Prozesse – von der Bestellabwicklung über Datenabgleiche bis hin zu komplexen Workflows zwischen mehreren Systemen.

Im KI-Bereich integrieren wir konkrete Anwendungsfälle statt Buzzwords: automatisierte Produkttexte, intelligente Suche und Produktempfehlungen, KI-gestützter Support und Content-Workflows. Immer mit dem Ziel, messbar Zeit oder Kosten zu sparen.

Ja. Wir hosten auf Infrastruktur in Deutschland, setzen auf saubere Consent-Lösungen und achten von der Architektur an auf Datenschutz. Tracking, Cookie-Management und Datenverarbeitung richten wir so ein, dass sie rechtssicher und gleichzeitig nutzbar sind – ohne dass dir die Conversion wegbricht.

Das hängt stark vom Umfang ab. Eine klar umrissene Funktion oder ein Automatisierungs-Workflow kann in wenigen Wochen live sein, ein komplettes Shop-Projekt mit ERP-Anbindung und Datenmigration eher in mehreren Monaten. Statt einer Pauschalantwort bekommst du nach dem Erstgespräch einen realistischen Zeitplan mit Meilensteinen – und wir halten dich währenddessen transparent über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Pauschalpreise gibt es bei Individualentwicklung selten ehrlich. Der Preis richtet sich nach Umfang, Komplexität und gewünschtem Tempo. Nach dem Erstgespräch erhältst du ein transparentes Angebot mit nachvollziehbarer Aufschlüsselung – inklusive klarer Annahmen, damit du genau weißt, wofür du bezahlst. Wenn es sinnvoll ist, schneiden wir große Vorhaben in finanzierbare Phasen.

Wir halten deinen Aufwand so gering wie möglich, brauchen aber an den richtigen Stellen dein Fachwissen – etwa zu Produkten, Prozessen oder Zielen. In der Praxis heißt das: ein regelmäßiger, kurzer Abstimmungstermin und schnelle Entscheidungen, wenn sie anstehen. Den technischen Rest übernehmen wir.

Ja – und für uns endet ein Projekt nicht beim Go-live. Wir bieten Wartung, Sicherheits- und Plattform-Updates, Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung. Über klare Service-Vereinbarungen weißt du genau, in welcher Zeit wir auf Anfragen und Störungen reagieren.

Ja. Wir betreiben performante, auf E-Commerce und individuelle Anwendungen zugeschnittene Hosting-Umgebungen – inklusive Skalierung für Lastspitzen (z. B. Aktionen oder Black Friday), Backups, Monitoring und Sicherheits-Patches. Du musst dich um die Infrastruktur nicht kümmern; wir sorgen dafür, dass alles schnell, stabil und sicher läuft.

Wir überwachen kritische Systeme proaktiv, sodass viele Probleme auffallen, bevor du sie bemerkst. Tritt eine Störung auf, greifen klar definierte Reaktionszeiten – mit festem Ansprechpartner statt anonymem Ticket-Karussell. Gerade im E-Commerce zählt jede Minute Ausfall, und genau danach richten wir unseren Support aus.