uptain · Dokumentation
Support und Hilfe
So erreichen Sie uns bei Fragen zum Plugin.
Für Unterstützung bei uptain Connect stehen Ihnen diese Wege offen:
- Support-Bereich: Unter sensus-media.de/support/uptain finden Sie Lösungen zu häufigen Fragen und können direkt ein Ticket anlegen.
- E-Mail: Schreiben Sie uns an [email protected].
- Shopware Support-Ticket: Alternativ erstellen Sie über Ihren Shopware-Account ein Support-Ticket.
Fragen zu Ihrem uptain-Vertrag, zu Kampagnen und Templates beantwortet uptain direkt.
Hilfreich für die Bearbeitung: Nennen Sie uns Ihre Shop-URL, die Shopware- und Plugin-Version, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und – falls vorhanden – die betroffene Bestellnummer sowie die Meldung aus dem Log.