Sendungsstatus / Tracking wird nicht angezeigt

Fehlt der Sendungsstatus oder die Sendungsverfolgung, erreicht PAQATO in der Regel keine oder keine gültige Tracking-Nummer aus Shopware.

Das solltest du prüfen

• Versanddienstleister zugeordnet: Ist der Carrier (DHL, DPD, GLS …) in PAQATO korrekt gemappt?
• Tracking-Nummer übergeben: Wird beim Versand in Shopware eine Sendungsnummer eingetragen und an PAQATO übergeben?
• Synchronisation läuft: Ist der Cronjob bzw. das Sync-Intervall aktiv? Ohne laufenden Cron werden Statusänderungen nicht abgeholt.
• Format der Nummer: Passt die Tracking-Nummer zum zugeordneten Carrier – kein Zahlendreher, kein falscher Dienstleister?