B2B-Commerce
B2B-Commerce ist der Onlinehandel zwischen Unternehmen – geprägt von kundenindividuellen Preisen, komplexen Sortimenten sowie Rollen-, Freigabe- und Bestellprozessen.
Was ist B2B-Commerce?
B2B-Commerce bezeichnet den Onlinehandel zwischen Unternehmen – vom Großhändler bis zum Hersteller mit Direktvertrieb. Technisch wie fachlich ist er deutlich anspruchsvoller als der Verkauf an Endkunden, weil hier nicht eine Person spontan kauft, sondern eine Organisation nach Regeln beschafft.
Genau diese Regeln machen den Unterschied: kundenindividuelle Preise, Rahmenverträge, Budgets und mehrstufige Freigaben gehören zum Alltag.
Relevanz & Funktionsweise
Wer B2B mit einem aufgebohrten B2C-Shop lösen will, scheitert meist an diesen Anforderungen:
- Kundenindividuelle Preise: Jeder Kunde sieht eigene Konditionen, Staffelpreise und Rabattlogiken – nicht den Listenpreis.
- Rollen & Freigaben: Besteller, Genehmiger und Buchhaltung mit unterschiedlichen Rechten und Budgetgrenzen.
- Effiziente Beschaffung: Schnellerfassung über Artikelnummern, CSV-Upload und Wiederbestelllisten statt Einzelklick.
- Systemanbindung: Tiefe Integration in ERP und PIM, oft inklusive Punch-out in die Einkaufssysteme der Kunden.
- Lange Beziehungen: Umsatz entsteht über Wiederkauf und Vertrag, nicht über den Erstkauf.
B2B vs. B2C im Vergleich
Aspekt | B2B | B2C |
|---|---|---|
Preise | kundenindividuell, Staffeln | einheitlicher Listenpreis |
Kaufprozess | mehrstufig, mit Freigaben | spontan, eine Person |
Sortiment | kundenspezifisch freigeschaltet | für alle gleich |
Bestellung | Wiederbestellung, CSV, Punch-out | Einzelkauf im Warenkorb |
Beziehung | langfristig, Vertrag | transaktional |
SENSUS MEDIA Praxistipp
Wir setzen B2B auf Plattformen um, die diese Logik nativ können – Shopware im B2B-Setup oder commercetools für composable Szenarien. Den eigentlichen Hebel sehen wir aber in der Integration: Preise, Verfügbarkeiten und Bestellungen müssen live aus dem ERP kommen. Diese Datenflüsse bauen und automatisieren wir über APIs und n8n, damit der Shop kein zweiter, manuell gepflegter Datentopf wird.
Verwandte Begriffe & Leistungen
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